Politica de reembolso

Política de devolución y reembolso:

1. Elegibilidad de devolución:

   • Los clientes pueden iniciar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

2. Artículos elegibles:

   • Solo los artículos no personalizados y no personalizados son elegibles para devoluciones y reembolsos.

3. Artículos no reembolsables:

   • Los productos personalizados, como matrículas, no son reembolsables.

4. Proceso de reembolso:

   • Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en cian@freshplates.ie dentro del período de devolución de 14 días.
   • Proporcione su número de pedido y el motivo de la solicitud de devolución y reembolso.

5. Aprobación de reembolso:

   • Los reembolsos están sujetos a aprobación según los criterios de elegibilidad mencionados anteriormente.

6. Método de reembolso:

   • Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 5 días hábiles y se acreditarán al método de pago original.

7. Envío de devolución:

   • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

8. Errores del cliente:

   • No se emitirán reembolsos por errores cometidos por el cliente durante el proceso de pedido.

9. Artículos dañados o defectuosos:

   • Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda.

10. Información del contacto:

    • Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en cian@freshplates.ie .